Régions

Avertissement – appels téléphoniques frauduleux

Si vous avez reçu un appel de quelqu'un vous informant qu'il est au service de la CISR et qui demande de l’argent, ou un paiement de quelque nature que ce soit, il s'agit d'une escroquerie. La CISR ne vous demandera jamais d’argent. Veuillez signaler cet appel au Centre antifraude du Canada au 1-888-495-8501. Si vous êtes une victime de cette fraude, veuillez appeler votre service de police local.

À compter du 15 novembre 2024, la livraison du courrier est interrompue

La livraison du courrier à destination et en provenance de la Commission de l’immigration et du statut de réfugié du Canada pourrait être temporairement touchée par une interruption de travail à Postes Canada.

Interruption de la livraison du courrier – 15 novembre 2024​ fournit de plus amples renseignements sur la façon dont la situation pourrait vous toucher et sur la façon de transmettre des documents pendant cette période.​

La CISR dispose d'un nouveau numéro national sans frais : 1-833-931-5121

Composez le 1-833-931-5121 pour joindre toutes les sections de la CISR ou le service de dépannage de Mon dossier. Numéro sans frais partout au Canada.

Assurez-vous de mettre à jour vos contacts téléphoniques : les anciens numéros utilisés pour communiquer avec nos sections seront mis hors service graduellement.

Agrandir les sections ci-dessous pour obtenir des informations de contact détaillées pour votre région.

Bureau régional de l'Est

Zones de responsabilité :

  • Québec
  • Nouveau-Brunswick
  • Nouvelle-Écosse
  • Île-du-Prince-Édouard
  • Terre-Neuve-et-Labrador
  • Nunavut
  • Kingston, Ontario
  • Ottawa, Ontario

La Section de la protection des réfugiés, la Section d'appel des réfugiés, la Section de l'immigration et la Section d'appel de l'immigration

Complexe Guy Favreau
200, boulevard René-Lévesque Ouest, Tour Est, bureau 102
Montréal, Quebec
H2Z 1X4       

Section de l'immigration

Veuillez appeler 514-283-7733 ou 1-833-931-5121 pour les requêtes générales.
Indiquez votre numéro de dossier (commençant par 0018-) dans la ligne « Objet » si vous envoyez un courriel à Mtl.Fax606-SI@irb-cisr.gc.ca.        

Téléphone

514-283-7733 ou 1-833-931-5121
        

Télécopieur

Section de la protection des réfugiés, Section d'appel de l'immigration: 514-283-0164       

Section de l'immigration : 514-496-2252       

Section d'appel des réfugiés : 514-283-0164
       

Courriel

Section d'appel de l'immigration : IRB.IAD-E-SAI.CISR@irb-cisr.gc.ca       

Section d'appel des réfugiés : IRB.RAD-E-SAR.CISR@irb-cisr.gc.ca
       

Section de la protection des réfugiés : RPDEastern-SPRest@irb-cisr.gc.ca
L’objet du courriel doit préciser le numéro de dossier de la SPR, la date de l’audience, le cas échéant, et le type de document. Les documents soumis par courriel doivent être en format PDF en pièce jointe. Les demandes de renseignements généraux, les requêtes ou autres demandes soumises dans le corps d’un courriel ne seront pas acceptées.        

       

Bureau régional du Centre

Zones de responsabilité :

  • Ontario (sauf Ottawa et Kingston)

Section de la protection des réfugiés, Section d'appel des réfugiés & Section d'appel de l'immigration

25, avenue St. Clair Est, bureau 200
Toronto, Ontario
M4T 0A8        

Numéro de téléphone : 416-954-1000 ou 1-833-931-5121       

Section de l'immigration

385, boulevard Rexdale
Etobicoke, Ontario
M9W 1R9       

Numéro de téléphone : 1-833-931-5121​
     

Indiquez votre numéro de dossier (commençant par 0003-) dans la ligne « Objet » si vous envoyez un courriel à IRB.TorontoID-SIToronto.CISR@irb-cisr.gc.ca.       

Télécopieur

Section de la protection des réfugiés & Section d'appel de l'immigration : 416-954-1165, 416-973-9307 ou 416-973-4013       

Section d'appel des réfugiés : 416-954-1511       

Section de l'immigration : 416-744-4274       

Courriel

Section d'appel de l'immigration : IRB.IAD-C-SAI.CISR@irb-cisr.gc.ca       

Section d'appel des réfugiés : IRB.RAD-C-SAR.CISR@irb-cisr.gc.ca       

Section de la protection des réfugiés : RPDCentral-SPRcentre@irb-cisr.gc.ca
L’objet du courriel doit préciser le numéro de dossier de la SPR, la date de l’audience, le cas échéant, et le type de document. Les documents soumis par courriel doivent être en format PDF en pièce jointe. Les demandes de renseignements généraux, les requêtes ou autres demandes soumises dans le corps d’un courriel ne seront pas acceptées.        

       

Bureau régional de l'Ouest

Toutes soumissions de demandes d'asile, d'appel devraient et les documents pertinents concernant les enquêtes doivent être envoyées au bureau de Vancouver.       

Zones de responsabilité :

  • Colombie-Britannique
  • Yukon
  • Territoires du Nord-Ouest
  • Alberta
  • Saskatchewan
  • Manitoba

300, rue West Georgia, bureau 1600
Library Square
Vancouver, Colombie-Britannique
V6B 6C9       

Section de l'immigration

Veuillez appeler 604-666-5946 ou 1-833-931-5121 pour les requêtes générales.
Indiquez votre numéro de dossier (commençant par 0001-) dans la ligne « Objet » si vous envoyez un courriel à IRB.Western_ID_detentions-ouest_SI_detention.CISR@irb-cisr.gc.ca.        

Téléphone

604-666-5946 ou 1-833-931-5121
       

Télécopieur

604-666-3043       

Section d'appel des réfugiés : 604-666-9870       

Courriel

Section d'appel de l'immigration : IRB.IAD-WO-SAI.CISR@irb-cisr.gc.ca       

Section d'appel des réfugiés : IRB.RAD-W-O-SAR.CISR@irb-cisr.gc.ca       

Section de la protection des réfugiés : RPDWestern-SPRouest@irb-cisr.gc.ca
L’objet du courriel doit préciser le numéro de dossier de la SPR, la date de l’audience, le cas échéant, et le type de document. Les documents soumis par courriel doivent être en format PDF en pièce jointe. Les demandes de renseignements généraux, les requêtes ou autres demandes soumises dans le corps d’un courriel ne seront pas acceptées.        

       
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