La plaignante en l'espèce est une parajuriste qui représente une personne ayant comparu devant la Section de l'immigration de la Commission de l'immigration et du statut de réfugié du Canada (CISR). La plainte a été déposée au moyen de l'adresse de courriel générique du Bureau de l'intégrité de la CISR. La plainte a été examinée par le Bureau de l'intégrité au titre de la Procédure pour déposer une plainte à l'endroit d'un commissaire.
La plainte concerne un échange qui a eu lieu entre la plaignante et le commissaire à la suite d'un malentendu de nature administrative relativement à l'heure de début de l'audience.
En fin de compte, la plaignante a décidé de retirer sa plainte, et le dossier a été fermé.